Vilkår og betingelser
firmadetaljer:
Little Loua vof
Sluisstraat 11
8710 Ooigem
BE 0805 228 672
https://littleloua.com/
hello@littleloua.com
generelle vilkår og betingelser
Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud fra Little Loua.
Ved å legge inn en bestilling, bekrefter du at du er enig i leverings- og betalingsbetingelsene. Little Loua forbeholder seg retten til å endre sine leverings- og/eller betalingsbetingelser etter at perioden har utløpt.
Med mindre annet er skriftlig avtalt, anerkjenner ikke Little Loua generelle eller spesifikke vilkår, betingelser eller bestemmelser fra tredjeparter.
Sikker betaling
For sikre nettbetalinger samarbeider Little Loua med det velkjente selskapet Mollie. Som et internasjonalt selskap innen nettbetaling for e-handel, garanterer Mollie deg en 100 % sikker behandling.
Uansett om du velger bancontact, visa eller en annen metode, skjer transaksjonen alltid via en side sikret med flere brannmurer direkte mellom Mollie og kjøperen. Hverken Little Loua eller tredjeparter får se kortnummeret ditt eller annen informasjon. Mollie verifiserer blant annet gyldigheten av kortet ditt, kortnummeret og tilgangsrettighetene til kredittkortet ditt, og varsler Little Loua når alt er i orden og betalingen vil bli utført.
Dette vil umiddelbart bekrefte bestillingen din og sette i gang forsendelsen.
Du kan enkelt betale med:
– Bancontact/Mister Cash
– Visa
– MasterCard
– American Express
Hvis du ønsker å betale med manuell overføring, er dette også mulig, men det forsinker prosessen med ordrebekreftelse og dermed forsendelse.
levering og leveringstid
Levering skjer så lenge lageret rekker. Levering av produktene skjer til leveringsadressen oppgitt av kjøperen.
I henhold til reglene for fjernsalg vil Little Loua utføre bestillinger senest innen 30 dager. Hvis dette ikke er mulig (fordi varen er utsolgt eller ikke lenger tilgjengelig), eller det oppstår forsinkelser av andre grunner, eller en bestilling ikke kan utføres eller bare delvis kan utføres, vil du motta en melding innen 14 dager etter at du la inn bestillingen. I slike tilfeller har du rett til å kansellere bestillingen uten kostnad og varsel.
Little Loua er ikke ansvarlig dersom leveringsfristen overskrides på grunn av transportørens handlinger, heller ikke ved tap av produkter eller streik. Kjøperen er klar over transportrisikoen og må rette spørsmål angående dette til transportøren.
priser
Alle priser er inkludert 21 % mva.
Prisene vil ikke økes i løpet av tilbudsperioden, med mindre lovpålagte tiltak gjør det nødvendig eller hvis produsenten implementerer midlertidige prisøkninger.
Alle priser på nettstedet er med forbehold om trykk- og skrivefeil. Det aksepteres ikke ansvar for konsekvensene av trykk- og skrivefeil.
tilbud
Hvis du har spesifikke spørsmål om for eksempel dimensjoner, farge, tilgjengelighet, leveringstid eller leveringsmetode, vennligst kontakt Little Loua på forhånd.
Nettbestillinger kan bli avvist dersom produktet allerede er solgt i butikken før nettbetalingen. Du vil bli varslet via e-post.
prøveperiode / angrerett
Som privatforbruker har du en periode på 14 dager der du kan angre på kjøpet. Hvis produktene våre ikke oppfyller kravene dine, kan du melde fra om dette og returnere dem, forutsatt at emballasjen er intakt og at det ikke er et produkt som er spesialbestilt til deg. En åpnet pakke vil derfor ikke gi deg rett til å angre på kjøpet. Denne angreretten gjelder ikke for bedriftskunder. Angreretten gjelder heller ikke for produkter som er bestilt spesielt for kunden og/eller med en leveringstid på 1 uke eller mer.
Fremgangsmåte for retur:
– send oss en e-post (hello@littleloua.com) om at du ønsker å returnere en vare, og oppgi årsaken.
– du vil motta instruksjoner for retur av varen via e-post.
– returner varen til returadressen. Returkostnader bæres av deg.
– ved mottak og godkjenning vil Little Loua sende deg en bekreftelse på mottak via e-post. Du vil da motta en tilgodelapp som er gyldig i 1 år.
Kan jeg bytte et produkt?
For å bytte må du sørge for at emballasjen er intakt og at det ikke er et produkt som er spesialbestilt til deg. Åpnet emballasje vil derfor ikke gi deg rett til å angre på kjøpet.
Steg-for-steg-plan for bytte:
– send oss en e-post (hello@littleloua.com) om at du ønsker å returnere en vare, og oppgi årsaken.
– du vil motta instruksjoner og en returseddel for retur av varen via e-post.
– returner varen til returadressen. Returkostnadene bæres av deg.
– ved mottak og godkjenning kan vi bytte og sende det nye produktet. Den nye varen vil, hvis den er på lager, bli sendt så snart som mulig.
Feil vare?
Gi oss beskjed på hello@littleloua.com innen 2 dager etter mottak.
Skadet vare?
Gi oss beskjed via hello@littleloua.com innen 2 dager etter mottak.
Beskriv skaden tydelig og legg ved bilder.
Little Loua forbeholder seg retten til å nekte retur og ikke kreditere eller refundere dersom det er mistanke om at varene allerede er brukt eller skadet av andre grunner enn feil fra Little Loua eller leverandøren av varen.
returadresse:
Little Loua vof
Sluisstraat 11
8710 Ooigem
BE 0805 228 672
datahåndtering
Hvis du legger inn en bestilling hos Little Loua, vil opplysningene dine bli inkludert i vårt kunderegister. Little Loua overholder personopplysningsloven, og opplysningene dine vil ikke bli gitt videre til tredjeparter.
Little Loua respekterer personvernet ditt og sikrer konfidensiell behandling av dine personopplysninger.
Little Loua bruker av og til en e-postliste. Hver utsendelse inneholder instruksjoner om hvordan du kan melde deg av denne listen.
garanti og samsvar
I henhold til loven av 21. september 2004 om forbrukerbeskyttelse ved salg av forbruksvarer, har forbrukere lovfestede rettigheter. Den juridiske garantiperioden på to år er fullt gyldig fra leveringsdatoen.
For produkter kjøpt på nett og levert hjem til kjøperen, må kjøperen ved feil kontakte Little Loua på forhånd, hvorpå kjøperen må returnere produktet (med kjøpsbevis) til Little Loua for egen regning.
Vi garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene nevnt i tilbudet, rimelige krav til soliditet og/eller brukervennlighet, og de eksisterende lovbestemmelser og/eller myndighetskrav på datoen for avtaleinngåelsen.
Du er forpliktet til å kontrollere de leverte varene umiddelbart ved mottak. Hvis det viser seg at det leverte produktet er feil, mangelfullt eller ufullstendig, må du (før du returnerer det til Little Loua) umiddelbart rapportere disse feilene skriftlig til Little Loua.
tilbud
Tilbud er uforpliktende, med mindre annet er oppgitt i tilbudet. Ved din aksept av et uforpliktende tilbud, forbeholder Little Loua seg retten til å tilbakekalle eller avvike fra tilbudet innen 3 virkedager etter mottak av aksepten.
Muntlige tilsagn binder bare Little Loua etter at de er uttrykkelig bekreftet skriftlig.
Tilbud fra Little Loua gjelder ikke automatisk for gjentatte bestillinger. Little Loua kan ikke holdes til sitt tilbud dersom du burde ha forstått at tilbudet, eller deler av det, inneholdt en åpenbar feil eller mangel. Tillegg, endringer og/eller ytterligere avtaler er kun gyldige dersom de er skriftlig avtalt.
bilder og spesifikasjoner
Alle bilder, fotografier, tegninger, … eller data vedrørende vekt, dimensjoner, farger, bilder av etiketter, …. i nettbutikken til Little Loua er kun omtrentlige, er veiledende og kan ikke føre til erstatning eller oppløsning av avtalen.
force majeure
Little Loua er ikke ansvarlig hvis og i den grad deres forpliktelser ikke kan oppfylles på grunn av force majeure.
Force majeure inkluderer enhver utenforstående årsak, samt enhver omstendighet, som etter rimelighet ikke bør være for selskapets risiko. Forsinkelse hos eller manglende oppfyllelse fra våre leverandører, forstyrrelser på internett, strømbrudd, forstyrrelser i e-posttrafikk og forstyrrelser eller endringer i teknologi levert av tredjeparter, transportvansker, streik, statlige tiltak, forsinkelser i forsyninger, uaktsomhet fra leverandører og/eller produsenter av Piet Moodshop samt fra hjelpepersonell, sykdom hos personell, mangler ved hjelpe- eller transportmidler anses uttrykkelig som force majeure.
I tilfelle force majeure har Little Loua rett til å suspendere sine forpliktelser og har også rett til å oppløse avtalen helt eller delvis, eller kreve at innholdet i avtalen endres slik at utførelse forblir mulig.
Little Loua er ikke i noe tilfelle forpliktet til å betale bot eller erstatning.
Hvis Little Loua allerede delvis har oppfylt sine forpliktelser når force majeure inntreffer, eller bare delvis kan oppfylle sine forpliktelser, har de rett til å fakturere den allerede leverte eller leverbare delen separat, og kjøperen er forpliktet til å betale denne fakturaen som om det var en separat kontrakt. Dette gjelder imidlertid ikke dersom den allerede leverte og/eller leverbare delen ikke har noen selvstendig verdi.
ansvar
Little Loua er ikke ansvarlig for skader på kjøretøy eller andre gjenstander forårsaket av feil bruk av produktene. Før bruk, vennligst les instruksjonene på emballasjen og/eller rådfør deg med nettbutikken vår.
salgspant
Eierskapet til alle varer solgt og levert til deg av Little Loua forblir hos Little Loua så lenge du ikke har betalt Little Louas krav i henhold til avtalen eller tidligere eller påfølgende lignende avtaler. Dette gjelder så lenge du ikke har betalt for arbeid utført eller som skal utføres under denne eller lignende avtaler, og så lenge du ikke har betalt Little Louas krav for manglende oppfyllelse av slike forpliktelser, inkludert krav knyttet til bøter, renter og kostnader.
gjeldende lov/jurisdiksjon
Hvis det oppstår en tvist fra vår samarbeidsavtale eller avtaler basert på denne, vil vi i første omgang prøve å løse den gjennom upartisk mekling. Hvis vi ikke kan løse tvisten på denne måten, vil vi la tvisten avgjøres av en kompetent dommer i distriktet Gent.
Begge parter (du som kunde og vi som leverandør) aksepterer elektronisk kommunikasjon (f.eks. e-post) som bevis.