Condiciones generales

datos de la empresa:

Pequeña Loua vof
Calle Sluisstraat 11
8710 Ooigem

BE 0805 228 672

https://littleloua.com/
hello@littleloua.com
condiciones generales

Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Little Loua.

Al realizar un pedido, indica que está de acuerdo con las condiciones de entrega y pago. Little Loua se reserva el derecho de modificar sus condiciones de entrega y/o de pago después del vencimiento del plazo.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, las condiciones generales o específicas o las estipulaciones de terceros no son reconocidas por Little Loua.

Pago seguro

Para realizar pagos seguros en línea, Little Loua colabora con la conocida empresa Mollie. Como empresa internacional en el ámbito de los pagos en línea para el comercio electrónico, Mollie le garantiza un procesamiento 100% seguro.
Tanto si elige bancontact, visa o cualquier otro método, la transacción siempre se realiza a través de un sitio asegurado con varios cortafuegos directamente entre Mollie y el comprador. Ni Little Loua ni terceros pueden ver su número de tarjeta u otra información. Entre otras cosas, Mollie verifica la validez de su tarjeta, el número de tarjeta y los derechos de acceso de su tarjeta de crédito y notifica a Little Loua cuando todo está en orden y se ejecutará el pago.

Esto confirmará inmediatamente su pedido y procederá al envío del mismo.

Puede pagar fácilmente con:
– Bancontact/Mister Cash
– Visado
– MasterCard
– American Express

Si desea pagar mediante transferencia manual, también es posible, pero esto ralentiza el proceso de confirmación del pedido y, por tanto, el envío.

entrega y plazo de entrega

La entrega se realiza hasta fin de existencias. La entrega de los productos se realiza en la dirección de entrega facilitada por el comprador.

Según las normas de la venta a distancia, Little Loua ejecutará las órdenes en un plazo mínimo de 30 días. Si esto no es posible (porque el pedido está agotado o ya no está disponible), o se produce un retraso por otros motivos, o un pedido no puede ejecutarse o sólo puede ejecutarse parcialmente, recibirá un mensaje en un plazo de 14 días a partir de la realización del pedido y, en ese caso, tendrá derecho a cancelar el pedido sin coste y sin previo aviso.

Little Loua no se hace responsable si el plazo de entrega se sobrepasa debido a la acción del transportista, ni en caso de pérdida de los productos o huelga. El comprador es consciente de los riesgos del transporte y debe dirigir sus preguntas al respecto al transportista.

precios

Todos los precios incluyen el 21% de IVA.

Los precios no se incrementarán durante la vigencia de la oferta, salvo que sea necesario por medidas legales o si el fabricante aplica incrementos de precios provisionales.

Todos los precios del sitio están sujetos a errores de impresión y composición tipográfica. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de los errores de impresión y composición tipográfica.

oferta

Si tiene preguntas específicas sobre, por ejemplo, las dimensiones, el color, la disponibilidad, el plazo o el método de entrega, póngase en contacto con Little Loua con antelación.

Los pedidos en línea pueden rechazarse si el producto ya se ha vendido en la tienda antes del pago en línea. Se le notificará por correo electrónico.

periodo de prueba / derecho de desistimiento

Como consumidor particular, dispone de un plazo de 14 días para renunciar a su compra. Si nuestros productos no se ajustan a sus necesidades, puede informar de ello y devolverlos siempre que el embalaje haya permanecido intacto y si no se trata de un producto encargado especialmente para usted. Por lo tanto, un paquete abierto no le permitirá abandonar la compra. Este derecho de renuncia no se aplica a los clientes empresariales. Este derecho de renuncia no se aplica a los productos encargados especialmente para el cliente y/o con un plazo de entrega de 1 o más semanas.

Pasos para volver:
– envíenos un correo electrónico (hello@littleloua.com) indicando el motivo de la devolución.
– recibirá instrucciones para devolver el artículo por correo electrónico.
– devuelva el artículo a la dirección de devolución. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
– Una vez recibido y aprobado, Little Loua le enviará un acuse de recibo por correo electrónico. Recibirá entonces un crédito válido durante 1 año.

¿Puedo cambiar o canjear un producto?

Para canjearlo, debe asegurarse de que el embalaje está intacto y de que no se trata de un producto encargado especialmente para usted. Por lo tanto, un embalaje abierto no le permitirá abandonar la compra.

Plan de intercambio paso a paso:
– envíenos un correo electrónico (hello@littleloua.com) indicando el motivo de la devolución.
– recibirá por correo electrónico instrucciones y un albarán para devolver el artículo.
– devuelva el artículo a la dirección de devolución. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
– una vez recibido y aprobado, podemos cambiar y enviar el nuevo producto. El nuevo artículo, si está en stock, se enviará lo antes posible.

¿Se ha equivocado de artículo?

Notifíquenoslo a hello@littleloua.com en un plazo de 2 días a partir de la recepción.

¿Artículo dañado?

Notifíquenoslo a través de hello@littleloua.combinnen en un plazo de 2 días a partir de la recepción.

Formule claramente los daños acompañándolos de fotos.

Little Loua se reserva el derecho de rechazar devoluciones y no abonarlas o reembolsarlas si se sospecha que los artículos ya han sido utilizados o dañados por causas ajenas a Little Loua o al proveedor del artículo.

dirección del remitente:
Pequeña Loua vof

Calle Sluisstraat 11
8710 Ooigem
BE 0805 228 672

gestión de datos

Si realiza un pedido a Little Loua, sus datos se incluirán en nuestro fichero de clientes. Little Loua cumple la Ley de Protección de Datos Personales y sus datos no se facilitarán a terceros.

Little Loua respeta su privacidad y garantiza un tratamiento confidencial de sus datos personales.

Little Loua utiliza a veces una lista de correo. Cada correo contiene instrucciones sobre cómo darse de baja de esta lista.

garantía y conformidad

Según la ley de 21 de septiembre de 2004 sobre protección del consumidor en la venta de bienes de consumo, los consumidores tienen derechos legales. El periodo de garantía legal de dos años es totalmente válido a partir de la fecha de entrega.

Para los productos comprados en línea y entregados en el domicilio del comprador, en caso de defectos, el comprador deberá ponerse en contacto con Little Loua con antelación, tras lo cual el comprador deberá devolver el producto (con la prueba de compra) a Little Loua a su cargo.

Garantizamos que los productos y/o servicios cumplen el acuerdo, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y/o usabilidad y las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del acuerdo.

Está obligado a comprobar la mercancía entregada inmediatamente después de recibirla. Si parece que el producto entregado es erróneo, defectuoso o incompleto, debe (antes de proceder a su devolución a Little Loua) informar inmediatamente de estos defectos por escrito a Little Loua.

ofrece

Las ofertas son sin compromiso, salvo que se indique lo contrario en la oferta. Tras la aceptación de una oferta no vinculante por su parte, Little Loua se reserva el derecho de revocar o desviarse de la oferta en un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción de dicha aceptación.

Los compromisos verbales sólo comprometen a la Pequeña Loua después de haber sido confirmados explícitamente por escrito.

Las ofertas de Little Loua no se aplican automáticamente a los pedidos repetidos. Little Loua no podrá ser considerada responsable de su oferta si usted hubiera debido entender que la oferta, o parte de la misma, contenía un error manifiesto. Las adiciones, modificaciones y/o acuerdos adicionales sólo serán válidos si se acuerdan por escrito.

imágenes y especificaciones

Todas las imágenes, fotografías, dibujos, … o datos relativos a pesos, dimensiones, colores, imágenes de etiquetas, …. en la tienda web de Little Loua son sólo aproximados, son indicativos y no pueden dar lugar a compensación o disolución del acuerdo.

fuerza mayor

Little Loua no es responsable si y en la medida en que sus compromisos no puedan cumplirse por causas de fuerza mayor.

Fuerza mayor incluye cualquier causa extraña, así como cualquier circunstancia, que en toda razonabilidad no debe ser por su cuenta y riesgo. Retrasos o incumplimientos por parte de nuestros proveedores, perturbaciones en Internet, perturbaciones en la electricidad, perturbaciones en el tráfico de correo electrónico y perturbaciones o cambios en la tecnología suministrada por terceros, dificultades de transporte, huelgas, medidas gubernamentales, retrasos en el suministro, negligencia por parte de proveedores y/o fabricantes de Piet Moodshop así como por parte de auxiliares, enfermedad del personal, defectos en medios auxiliares o de transporte son considerados explícitamente como fuerza mayor.

En caso de fuerza mayor, Little Loua tiene derecho a suspender sus obligaciones y también tiene derecho a disolver el acuerdo en su totalidad o en parte, o exigir que el contenido del acuerdo sea modificado de tal manera que la ejecución siga siendo posible.

En ningún caso Pequeña Loua está obligada a pagar multa o indemnización alguna.

Si Little Loua.be ya ha cumplido parcialmente sus obligaciones cuando se produce la fuerza mayor, o sólo puede cumplir parcialmente sus obligaciones, tiene derecho a facturar por separado la parte ya entregada o entregable y el comprador está obligado a pagar esta factura como si se tratara de un contrato independiente. Sin embargo, esto no se aplica si la parte ya entregada y/o entregable no tiene valor independiente.

responsabilidad

Little Loua no se hace responsable de los daños causados a vehículos u otros objetos por un uso inadecuado de los productos. Antes de utilizarlo, lea las instrucciones del envase y/o consulte nuestra tienda web.

reserva de dominio

La propiedad de todos los artículos vendidos y entregados a usted por Little Loua sigue siendo de Little Loua mientras usted no haya pagado las reclamaciones de Little Loua en virtud del acuerdo o de acuerdos similares anteriores o posteriores. Mientras usted no haya pagado el trabajo realizado o por realizar en virtud de este contrato u otros similares, y mientras usted no haya pagado las reclamaciones de Little Loua por incumplimiento de dichas obligaciones, incluidas las reclamaciones relativas a multas, intereses y costes.

legislación/jurisdicción aplicable

Si surge un conflicto a raíz de nuestro acuerdo de cooperación o de cualquier acuerdo basado en él, intentaremos resolverlo en primera instancia mediante una mediación imparcial. Si no podemos resolver el litigio de esta manera, lo resolverá un juez competente del distrito de Gante.

Ambas partes (usted como cliente y nosotros como proveedor) aceptan la comunicación electrónica (por ejemplo, el correo electrónico) como prueba.