Vilkår og betingelser

virksomhedsoplysninger:

Little Loua vof
Sluisstraat 11
8710 Ooigem

BE 0805 228 672

https://littleloua.com/
hello@littleloua.com
generelle vilkår og betingelser

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud fra Little Loua.

Når du afgiver en ordre, angiver du, at du accepterer leverings- og betalingsbetingelserne. Little Loua forbeholder sig retten til at ændre sine leverings- og/eller betalingsbetingelser efter udløbet af fristen.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, anerkender Little Loua ikke generelle eller særlige vilkår og betingelser eller bestemmelser fra tredjeparter.

Sikker betaling

For sikre onlinebetalinger samarbejder Little Loua med det velkendte firma Mollie. Som en international virksomhed inden for onlinebetalinger til e-handel garanterer Mollie dig en 100% sikker behandling.
Uanset om du vælger Bancontact, Visa eller en anden metode, foregår transaktionen altid via en side, der er sikret med flere firewalls, direkte mellem Mollie og køberen. Hverken Little Loua eller tredjeparter får adgang til dit kortnummer eller andre oplysninger. Mollie kontrollerer bl.a. gyldigheden af dit kort, kortnummer og adgangsrettighederne på dit kreditkort og giver Little Loua besked, når alt er i orden, og betalingen kan gennemføres.

Dette bekræfter straks din ordre og går videre med afsendelsen.

Du kan nemt betale med:
– Bancontact/Mister Cash
– Visa
– MasterCard
– American Express

Hvis du ønsker at betale via manuel bankoverførsel, er det også muligt, men det forsinker bekræftelsen af ordren og dermed afsendelsen.

levering og leveringstid

Levering sker så længe lager haves. Produkterne leveres til den leveringsadresse, som køberen har oplyst.

I henhold til reglerne om fjernsalg vil Little Loua gennemføre ordrer senest inden for 30 dage. Hvis dette ikke er muligt (fordi ordren ikke er på lager eller ikke længere er tilgængelig), eller hvis der opstår forsinkelse af andre årsager, eller hvis en ordre ikke kan eller kun delvist kan gennemføres, modtager du besked inden for 14 dage efter, at du har afgivet din ordre, og i så fald har du ret til at annullere ordren uden omkostninger og uden varsel.

Little Loua er ikke ansvarlig, hvis leveringsfristen overskrides på grund af transportørens handlinger, eller i tilfælde af tab af produkterne eller strejke. Køberen er bekendt med transportrisici og skal rette spørgsmål herom til transportøren.

priser

Alle priser er inklusive 21% moms.

Priserne forhøjes ikke i tilbudsperioden, medmindre lovgivning gør det nødvendigt, eller hvis producenten gennemfører midlertidige prisstigninger.

Alle priser på siden er med forbehold for tryk- og sættefejl. Der påtages intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og sættefejl.

tilbud

Hvis du har konkrete spørgsmål om f.eks. mål, farve, tilgængelighed, leveringstid eller leveringsmetode, bedes du kontakte Little Loua på forhånd.

Onlineordrer kan afvises, hvis produktet allerede er solgt i butikken inden onlinebetalingen. Du får besked via e-mail.

prøveperiode / fortrydelsesret

Som privat forbruger har du en frist på 14 dage, hvor du kan fortryde dit køb. Hvis vores produkter ikke lever op til dine forventninger, kan du give os besked og returnere dem, forudsat at emballagen er intakt, og at det ikke er et produkt, der er specialbestilt til dig. Derfor kan et åbnet produkt/emballage ikke returneres med henblik på at fortryde købet. Denne fortrydelsesret gælder ikke for erhvervskunder. Denne fortrydelsesret gælder ikke for produkter, der er specialbestilt til kunden og/eller med en leveringstid på 1 uge eller mere.

Sådan returnerer du:
– send os en e-mail (hello@littleloua.com) om, at du ønsker at returnere en vare, og angiv årsagen.
– du modtager instruktioner til returneringen via e-mail.
– returnér varen til returadressen. Returomkostningerne betales af dig.
– ved modtagelse og godkendelse sender Little Loua dig en bekræftelse via e-mail. Herefter modtager du et tilgodebevis, der er gyldigt i 1 år.

Kan jeg ombytte eller bytte et produkt?

For at ombytte skal du sikre, at emballagen er intakt, og at det ikke er et produkt, der er specialbestilt til dig. Derfor kan åbnet emballage ikke bruges til at fortryde købet.

Trin-for-trin til ombytning:
– send os en e-mail (hello@littleloua.com) om, at du ønsker at returnere en vare, og angiv årsagen.
– du modtager via e-mail instruktioner og en returseddel til returneringen.
– returnér varen til returadressen. Returomkostningerne betales af dig.
– ved modtagelse og godkendelse kan vi ombytte og sende det nye produkt. Den nye vare, hvis den er på lager, sendes hurtigst muligt.

Forkert vare?

Giv os besked på hello@littleloua.com inden for 2 dage efter modtagelsen.

Beskadiget vare?

Giv os besked via hello@littleloua.combinnen inden for 2 dage efter modtagelsen.

Beskriv skaden tydeligt og vedhæft fotos.

Little Loua forbeholder sig retten til at afvise returneringer og ikke udstede tilgodebevis eller refundere, hvis der er mistanke om, at varerne allerede er blevet brugt eller beskadiget af andre årsager end Little Louas eller leverandørens fejl.

returadresse:
Little Loua vof

Sluisstraat 11
8710 Ooigem
BE 0805 228 672

databehandling

Når du afgiver en ordre hos Little Loua, bliver dine oplysninger registreret i vores kundekartotek. Little Loua overholder persondataloven, og dine oplysninger videregives ikke til tredjeparter.

Little Loua respekterer dit privatliv og sikrer fortrolig behandling af dine personoplysninger.

Little Loua bruger nogle gange en mailingliste. Hver udsendelse indeholder instruktioner til, hvordan du afmelder dig listen.

garanti og overensstemmelse

I henhold til loven af 21. september 2004 om forbrugerbeskyttelse ved salg af forbrugsgoder har forbrugere lovbestemte rettigheder. Den lovpligtige garantiperiode på to år gælder fuldt ud fra leveringsdatoen.

For produkter købt online og leveret til køberens hjem skal køberen ved fejl eller mangler kontakte Little Loua på forhånd, hvorefter køberen skal returnere produktet (med købsbevis) til Little Loua for egen regning.

Vi garanterer, at produkterne og/eller ydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er nævnt i tilbuddet, de rimelige krav til kvalitet og/eller anvendelighed samt de gældende lovbestemmelser og/eller offentlige regler på tidspunktet for aftalens indgåelse.

Du er forpligtet til at kontrollere de leverede varer straks ved modtagelsen. Hvis det viser sig, at det leverede produkt er forkert, defekt eller ufuldstændigt, skal du (før du returnerer det til Little Loua) straks skriftligt meddele disse mangler til Little Loua.

tilbud

Tilbud er uforpligtende, medmindre andet er angivet i tilbuddet. Ved din accept af et uforpligtende tilbud forbeholder Little Loua sig retten til at tilbagekalde tilbuddet eller afvige fra det inden for 3 arbejdsdage efter modtagelsen af accepten.

Mundtlige tilsagn er kun bindende for Little Loua, når de udtrykkeligt er bekræftet skriftligt.

Tilbud fra Little Loua gælder ikke automatisk for genbestillinger. Little Loua kan ikke holdes fast på sit tilbud, hvis du burde have forstået, at tilbuddet eller en del af det indeholdt en åbenlys fejl eller misforståelse. Tilføjelser, ændringer og/eller yderligere aftaler er kun gyldige, hvis de er aftalt skriftligt.

billeder og specifikationer

Alle billeder, fotografier, tegninger, … eller data om vægt, mål, farver, billeder af etiketter, …. i Little Louas webshop er kun omtrentlige, er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.

force majeure

Little Loua er ikke ansvarlig, hvis og i det omfang forpligtelserne ikke kan opfyldes på grund af force majeure.

Force majeure omfatter enhver fremmed årsag samt enhver omstændighed, som med rimelighed ikke bør være for dens risiko. Forsinkelse hos eller manglende levering fra vores leverandører, forstyrrelser på internettet, forstyrrelser i el, forstyrrelser i e-mailtrafik og forstyrrelser eller ændringer i teknologi leveret af tredjeparter, transportvanskeligheder, strejker, myndighedsforanstaltninger, forsinkelser i leverancer, uagtsomhed fra leverandører og/eller producenter af Piet Moodshop samt fra medhjælpere, sygdom hos personale, fejl ved hjælpemidler eller transportmidler anses udtrykkeligt som force majeure.

I tilfælde af force majeure er Little Loua berettiget til at suspendere sine forpligtelser og er også berettiget til at ophæve aftalen helt eller delvist eller at kræve, at aftalens indhold ændres på en sådan måde, at gennemførelse fortsat er mulig.

Little Loua er under ingen omstændigheder forpligtet til at betale nogen bøde eller erstatning.

Hvis Little Loua.be allerede delvist har opfyldt sine forpligtelser, når force majeure indtræffer, eller kun delvist kan opfylde sine forpligtelser, er virksomheden berettiget til særskilt at fakturere den allerede leverede eller leverbare del, og køberen er forpligtet til at betale denne faktura, som var det en særskilt aftale. Dette gælder dog ikke, hvis den allerede leverede og/eller leverbare del ikke har nogen selvstændig værdi.

ansvar

Little Loua er ikke ansvarlig for skader på køretøjer eller andre genstande forårsaget af forkert brug af produkterne. Læs venligst vejledningen på emballagen før brug og/eller se vores webshop.

ejendomsforbehold

Ejendomsretten til alle varer, der sælges og leveres til dig af Little Loua, forbliver hos Little Loua, så længe du ikke har betalt Little Louas tilgodehavender i henhold til aftalen eller tidligere eller efterfølgende tilsvarende aftaler. Så længe du ikke har betalt for det arbejde, der er udført eller skal udføres i henhold til denne eller tilsvarende aftaler, og så længe du ikke har betalt Little Louas krav som følge af manglende opfyldelse af sådanne forpligtelser, herunder krav vedrørende bøder, renter og omkostninger.

gældende lov/værneting

Hvis der opstår en tvist som følge af vores samarbejdsaftale eller aftaler baseret på den, vil vi i første omgang forsøge at løse den ved upartisk mægling. Hvis vi ikke kan løse tvisten på denne måde, vil vi få tvisten afgjort af en kompetent dommer i distriktet Gent.

Begge parter (du som kunde og vi som leverandør) accepterer elektronisk kommunikation (f.eks. e-mail) som bevis.