Allgemeine Geschäftsbedingungen

Angaben zum Unternehmen:

Little Loua vof
Sluisstraat 11
8710 Ooigem

BE 0805 228 672

https://littleloua.com/
hello@littleloua.com
allgemeine geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Little Loua.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden. Little Loua behält sich das Recht vor, seine Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Frist zu ändern.

Allgemeine oder besondere Bedingungen oder Bestimmungen Dritter werden von Little Loua nicht anerkannt, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Sichere Zahlung

Für sichere Online-Zahlungen arbeitet Little Loua mit dem bekannten Unternehmen Mollie zusammen. Als internationales Unternehmen im Bereich der Online-Zahlungen für den E-Commerce garantiert Ihnen Mollie eine 100% sichere Abwicklung.
Ob Sie nun bancontact, visa oder eine andere Methode wählen, die Transaktion findet immer über eine mit mehreren Firewalls gesicherte Seite direkt zwischen Mollie und dem Käufer statt. Weder Little Loua noch Dritte bekommen Ihre Kartennummer oder andere Informationen zu sehen. Mollie prüft unter anderem die Gültigkeit Ihrer Karte, die Kartennummer und die Zugriffsrechte Ihrer Kreditkarte und benachrichtigt Little Loua, wenn alles in Ordnung ist und die Zahlung erfolgen kann.

Damit wird Ihre Bestellung sofort bestätigt und zum Versand gebracht.

Sie können bezahlen mit:
– Bancontact/Mister Cash
– Visa
– MasterCard
– American Express

Wenn Sie per manueller Überweisung zahlen möchten, ist dies ebenfalls möglich, aber dies verlangsamt den Prozess der Auftragsbestätigung und somit den Versand.

lieferung und lieferzeit

Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht. Die Produkte werden an die vom Käufer angegebene Lieferadresse geliefert.

Nach den Regeln des Fernabsatzes wird Little Loua Bestellungen mindestens innerhalb von 30 Tagen ausführen. Ist dies nicht möglich (weil die bestellten Produkte nicht mehr vorrätig oder nicht mehr lieferbar sind), oder kommt es aus anderen Gründen zu einer Verzögerung, oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung eine Nachricht, in der Sie das Recht haben, die Bestellung ohne Kosten und Inverzugsetzung zu stornieren.

Little Loua haftet nicht bei Überschreitung der Lieferfrist durch Verschulden des Transporteurs, bei Verlust der Produkte oder Streik. Der Käufer ist sich des Transportrisikos bewusst und sollte sich bei Fragen diesbezüglich an den Spediteur wenden.

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive 21% Mehrwertsteuer.

Die Preise werden während der Laufzeit des Angebots nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich oder der Hersteller nimmt zwischenzeitliche Preiserhöhungen vor.

Alle Preise auf der Website sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen.

Angebot

Wenn Sie spezielle Fragen haben, z.B. zu Maßen, Farbe, Verfügbarkeit, Lieferfrist oder Lieferart, wenden Sie sich bitte vorab an Little Loua.

Online-Bestellungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt bereits vor der Online-Zahlung im Shop verkauft wurde. Sie werden darüber per E-Mail benachrichtigt.

Probezeit/Widerrufsrecht

Als privater Verbraucher haben Sie eine Frist von 14 Tagen, innerhalb derer Sie von Ihrem Kauf zurücktreten können. Sollten unsere Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie dies reklamieren und zurücksenden, sofern die Verpackung unversehrt geblieben ist und es sich nicht um ein speziell für Sie bestelltes Produkt handelt. Geöffnete Verpackungen berechtigen Sie also nicht mehr zum Rücktritt vom Kauf. Dieses Rücktrittsrecht gilt nicht für Geschäftskunden. Dieses Rücktrittsrecht gilt nicht für Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden und/oder eine Lieferzeit von 1 oder mehr Wochen haben.

Schritt-für-Schritt-Plan zur Rückgabe:
– Schicken Sie uns eine E-Mail (hello@littleloua.com), dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten, und nennen Sie den Grund.
– Sie erhalten per E-Mail Anweisungen, wie Sie den Artikel zurückschicken können.
– Schicken Sie den Artikel an die Rücksendeadresse zurück. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
– Nach Erhalt und Freigabe schickt Little Loua Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Sie erhalten dann eine Gutschrift mit einer Gültigkeit von 1 Jahr.

Kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?

Um einen Umtausch vorzunehmen, müssen Sie sicherstellen, dass die Verpackung unversehrt ist und es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell für Sie bestellt wurde. Geöffnete Verpackungen erlauben es Ihnen also nicht mehr, auf den Kauf zu verzichten.

Schritt-für-Schritt-Plan zum Umtausch:
– Schicken Sie uns eine E-Mail (hello@littleloua.com), dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten, und nennen Sie den Grund.
– Sie erhalten per E-Mail Anweisungen und einen Rücksendeschein für die Rückgabe des Artikels.
– Schicken Sie den Artikel an die Rücksendeadresse zurück. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
– Nach Erhalt und Genehmigung können wir den Artikel umtauschen und den neuen Artikel versenden. Der neue Artikel wird, sofern vorrätig, so schnell wie möglich versandt.

Falscher Artikel?

Benachrichtigen Sie uns unter hello@littleloua.com innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt.

Beschädigter Artikel?

Benachrichtigen Sie uns über hello@littleloua.combinnen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt.

Formulieren Sie den Schaden klar und deutlich und fügen Sie Fotos bei.

Little Loua behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen und keine Gutschrift oder Rückerstattung zu gewähren, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel bereits benutzt oder durch andere Schuld als die von Little Loua oder dem Lieferanten des Artikels beschädigt wurden.

Rücksendeadresse:
Little Loua vof

Sluisstraat 11
8710 Ooigem
BE 0805 228 672

Datenverwaltung

Wenn Sie eine Bestellung bei Little Loua aufgeben, werden Ihre Daten in unsere Kundendatei aufgenommen. Little Loua hält sich an das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Little Loua respektiert Ihre Privatsphäre und gewährleistet die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten.

Little Loua benutzt manchmal eine Mailingliste. Jedes Mailing enthält Anweisungen, wie Sie sich von dieser Liste abmelden können.

Garantie und Konformität

Gemäß dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Verbrauchsgütern haben die Verbraucher gesetzliche Rechte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren gilt in vollem Umfang ab dem Datum der Lieferung.

Bei online gekauften Produkten, die dem Käufer nach Hause geliefert werden, muss sich der Käufer im Falle von Mängeln vorab mit Little Loua in Verbindung setzen, woraufhin der Käufer das Produkt (mit Kaufnachweis) auf seine Kosten an Little Loua zurückschicken muss.

Wir garantieren, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

Sie sind verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Erhalt zu prüfen. Stellt sich heraus, dass die gelieferte Ware falsch, fehlerhaft oder unvollständig ist, müssen Sie (bevor Sie sie an Little Loua zurückschicken) diese Mängel unverzüglich schriftlich an Little Loua melden.

Angebote

Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Wenn Sie ein Angebot freibleibend annehmen, behält sich Little Loua das Recht vor, das Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.

Mündliche Zusagen sind für Little Loua nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

Die Angebote von Little Loua gelten nicht automatisch für Nachbestellungen. Little Loua kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn Sie hätten erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder einen Schreibfehler enthält. Ergänzungen, Änderungen und/oder weitere Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Abbildungen und Spezifikationen

Alle Abbildungen, Fotos, Zeichnungen, … oder Angaben zu Gewichten, Maßen, Farben, Abbildungen von Etiketten, …. im Webshop von Little Loua sind nur annähernd, sind Richtwerte und können kein Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrages sein.

Höhere Gewalt

Little Loua ist nicht haftbar, wenn und soweit seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden können.

Unter höherer Gewalt wird jede fremde Ursache verstanden, sowie jeder Umstand, der nach vernünftigem Ermessen nicht zu seinem Risiko gehört. Verspätungen oder Nichterfüllung durch unsere Lieferanten, Internetstörungen, Stromstörungen, Störungen des E-Mail-Verkehrs und Störungen oder Änderungen der von Dritten gelieferten Technik, Transportschwierigkeiten, Streiks, staatliche Maßnahmen, Lieferverzögerungen, Nachlässigkeit von Lieferanten und/oder Herstellern von Piet Moodshop sowie von Hilfspersonen, Krankheit von Personal, Mängel an Hilfs- oder Transportmitteln werden ausdrücklich als höhere Gewalt betrachtet.

Little Loua behält sich das Recht vor, seine Verpflichtungen im Falle von höherer Gewalt auszusetzen und ist außerdem berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder zu verlangen, dass der Inhalt des Vertrages so geändert wird, dass eine Ausführung möglich bleibt.

Little Loua ist in keinem Fall zur Zahlung einer Strafe oder eines Schadensersatzes verpflichtet.

Wenn die Little Loua.be bei Eintritt der höheren Gewalt ihre Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt hat oder ihre Verpflichtungen nur teilweise erfüllen kann, ist sie berechtigt, den bereits gelieferten Teil bzw. den lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen, und der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung so zu begleichen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag. Dies gilt jedoch nicht, wenn der bereits gelieferte Teil und/oder der lieferbare Teil keinen eigenständigen Wert hat.

Haftung

Little Loua haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen oder anderen Gegenständen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen. Bitte lesen Sie vor dem Gebrauch die Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unseren Webshop.

Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an allen von Little Loua verkauften und gelieferten Artikeln verbleibt bei Little Loua, solange Sie die Forderungen von Little Loua aus dem Vertrag oder aus früheren oder späteren ähnlichen Verträgen nicht beglichen haben. Solange Sie die im Rahmen dieses oder ähnlicher Verträge geleisteten oder zu leistenden Arbeiten nicht bezahlt haben und solange Sie die Forderungen von Little Loua wegen Nichterfüllung dieser Verpflichtungen, einschließlich Forderungen in Bezug auf Bußgelder, Zinsen und Kosten, nicht bezahlt haben.

Anwendbares Recht/Gerichtsbarkeit

Bei Streitigkeiten, die sich aus unserer Kooperationsvereinbarung oder darauf aufbauenden Vereinbarungen ergeben, werden wir zunächst versuchen, diese durch eine unparteiische Schlichtung zu lösen. Kann die Streitigkeit auf diese Weise nicht beigelegt werden, werden wir sie durch ein zuständiges Gericht im Bezirk Gent schlichten lassen.

Beide Parteien (Sie als Kunde und wir als Lieferant) akzeptieren elektronische Kommunikation (z.B. E-Mail) als Beweismittel.