FAQ

Eine Bestellung ist erst dann endgültig, wenn Sie alle Schritte des Bestellvorgangs abgeschlossen haben und eine Bestellbestätigung von uns in Ihrem Postfach erhalten haben. Sie sollten es innerhalb von 15 Minuten in Ihrem Postfach erhalten. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Im letzten Schritt des Bestellvorgangs können Sie im Eingabefeld für den Gutscheincode einen Rabattcode eingeben. Die Abrechnung erfolgt dann sofort und Sie sehen sofort, ob Ihr Rabattcode angewendet wurde. Bei Problemen mit Ihrem Rabattcode kontaktieren Sie uns bitte.

Die Bestellung ist weltweit möglich. Wir versenden auch weltweit. Wir versenden aus Belgien.

Normalerweise sollten Sie innerhalb von 15 Minuten eine Bestellbestätigung erhalten. Wenn nicht, überprüfen Sie immer zuerst Ihren Spam-Ordner. Auch hier keine E-Mail, bitte kontaktieren Sie uns.

Online gekaufte Artikel können immer innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Vorausgesetzt, die Artikel befinden sich noch im Originalzustand (mit angebrachten Etiketten), wurden nicht getragen, gewaschen oder verändert. Artikel mit Make-up-Flecken oder Parfümgeruch werden NICHT zur Rückgabe angenommen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um sie zurückzusenden.

An der Kasse sehen Sie, welche Zahlungsarten akzeptiert werden. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden. Eine Zahlung per Banküberweisung ist nicht möglich. Alle Bestellungen müssen zuerst bezahlt/überwiesen werden.

Wir liefern Ihr Paket zu Ihnen nach Hause. Wir wählen den Versandpartner. Die Lieferung erfolgt frei Haus Die Lieferungen sind ab 100 € weltweit versandkostenfrei.. Sollten Versandkosten anfallen, werden diese im Zahlungsvorgang mitgeteilt.

Bei Ihrer Bestellung können Sie unter „Lieferadresse“ die gewünschte Lieferadresse angeben.

Sobald wir Ihre Bestellung verpackt haben und sie versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit atrack&trace Verknüpfung. Über diesen Link können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

Sobald alle Schritte abgeschlossen sind und die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung in Ihrem Postfach. Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden, danach wird Ihre Bestellung vom Versanddienst abgeholt.

Wir erstatten Ihnen den Betrag auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Erhalt der Rücksendung.

Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.. Bestellungen mit einer Geschenkkarte erhalten von uns einen neuen Code im Wert der Rückerstattung des Produkts.

Zahlungen mit Geschenkgutscheinen werden nicht erstattet, Sie erhalten jedoch stattdessen einen neuen Geschenkgutschein.